GoPro がロゴ画面で停止してしまうと、特にエキサイティングな瞬間を撮影したいときにはイライラしてしまいます。この問題はよくあることですが、いくつかのトラブルシューティング手順で解決できる場合がよくあります。この包括的なガイドでは、GoPro を診断して修復するためのさまざまな方法を順を追って説明し、できるだけ早く冒険の記録を再開できるようにします。
GoProが動かなくなる理由を理解する
GoPro がロゴ画面でフリーズする原因はいくつかあります。潜在的な原因を特定することが、適切な解決策を見つける第一歩です。この問題の背後にある一般的な原因を調べてみましょう。
- 破損したファームウェア:ファームウェアの更新に失敗したり、ファームウェア ファイルが破損したりすると、GoPro が正しく起動しなくなる可能性があります。
- SD カードの問題:不良または互換性のない SD カードは、GoPro の起動プロセスを妨げる可能性があります。
- バッテリーの問題:バッテリーが消耗したり故障したりすると、GoPro を適切に初期化するのに十分な電力が供給されない可能性があります。
- ソフトウェアの不具合:一時的なソフトウェアの不具合により、起動時にデバイスがフリーズすることがあります。
- ハードウェアの問題:まれに、根本的なハードウェアの問題が問題の根本原因である場合があります。
トラブルシューティングの予備手順
より複雑な解決策に進む前に、これらの基本的なトラブルシューティング手順を試してください。多くの場合、これらの手順で問題が迅速かつ簡単に解決されます。
1. GoProの電源を入れ直す
多くの場合、電源を入れ直すだけで、軽微なソフトウェアの不具合を解消できます。バッテリーと SD カードを取り外し、数分間待ってから、バッテリー (SD カードなし) を再度挿入し、GoPro の電源をオンにしてみてください。
2. バッテリーを確認する
バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。適切な USB ケーブルを使用して GoPro を電源に接続し、少なくとも 1 時間充電してください。その後、もう一度電源を入れてみてください。
3. SDカードを取り外す
SD カードに欠陥があると、GoPro が起動しなくなる場合があります。SD カードを取り外し、SD カードなしで GoPro の電源をオンにしてみてください。正常に起動する場合は、SD カードに問題がある可能性があります。
高度なトラブルシューティング方法
予備的な手順が機能しない場合は、問題を解決するためにこれらのより高度な方法が必要になる可能性があります。
1. ファームウェアの強制アップデート
ファームウェアがすでに破損していると思われる場合でも、強制的に再インストールすると問題が解決することがよくあります。このプロセスでは通常、GoPro Web サイトからファームウェア更新ファイルを SD カードにダウンロードし、GoPro の電源を入れながら SD カードを挿入します。GoPro サポート Web サイトで、お使いの GoPro モデルに固有の手順に従ってください。
特定の GoPro モデルに適切なファームウェア バージョンをダウンロードしていることを確認してください。ファームウェアが間違っていると、さらに問題が発生する可能性があります。
2. 工場出荷時設定にリセットする（可能な場合）
GoPro で設定メニューにアクセスできる場合 (部分的にでも)、工場出荷時設定にリセットしてみてください。これにより、すべての設定とデータが消去されますが、問題の原因となっているソフトウェアの競合を解決できる場合がよくあります。工場出荷時設定にリセットする方法は GoPro モデルによって異なりますので、手順についてはユーザー マニュアルまたは GoPro サポート Web サイトを参照してください。
3. 別のSDカードを試す
SD カードが動作しているように見えても、GoPro と互換性がないか、隠れたエラーがある可能性があります。GoPro モデルの推奨仕様を満たす別の SD カードを使用してみてください。信頼できるブランドであり、適切な速度クラス (Class 10 または UHS-I など) であることを確認してください。
互換性を確保するために、GoPro 内で新しい SD カードをフォーマットすることもお勧めします (可能な場合)。
4. 過熱の確認
GoPro を頻繁に使用したり、高温にさらされたりすると、過熱している可能性があります。GoPro が完全に冷めてから、再度電源を入れてください。直射日光の当たる場所や換気の悪い密閉された空間での使用は避けてください。
5. GoProサポートに連絡する
上記の手順のいずれも機能しない場合は、ハードウェアの問題、または専門家の支援を必要とするより複雑なソフトウェアの問題がある可能性があります。詳細なガイダンスと可能な修復オプションについては、GoPro サポートにお問い合わせください。問題に関する詳細情報と、すでに実行したトラブルシューティング手順をお知らせください。
将来の問題を防ぐ
予防策を講じることで、GoPro が再びロゴ画面で停止するリスクを最小限に抑えることができます。
- 互換性のある SD カードを使用する:必ず、特定のモデルに対して GoPro が推奨する SD カードを使用してください。
- ファームウェアを最新の状態に保つ:ファームウェアのアップデートを定期的に確認してインストールし、GoPro に最新のバグ修正とパフォーマンスの改善が確実に適用されるようにします。
- SD カードを適切に取り出す: SD カードを取り外す前に、必ず GoPro から SD カードを適切に取り出してください。
- 極端な温度を避ける:高温や低温などの極端な温度から GoPro を保護します。
- 取り扱いには注意してください: GoPro を落としたり、過度の物理的衝撃を与えたりしないでください。
